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Les produits sont livrés conformément à l'adresse choisie par le client indiquée au cours du processus de commande. Les informations et renseignements communiqués par le client lors de la commande engagent complètement celui-ci, il lui appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de sa commande. Toutes indications non conformes données par le client peuvent entraîner une non livraison du colis et retour de celui-ci, tous les frais de retour et de ré-expédition seront à la charge du client.
La livraison est considérée comme réalisée à la date de première présentation de la commande à l'adresse précisée sur la facture.
En France métropolitaine (FRANCE et CORSE UNIQUEMENT), le client sera livré dans un délai moyen de 72H (hors week-end et jours fériés) après validation de la transaction ou encaissement du chèque. Pour les livraisons en Europe, Suisse et Zone Outre Mer 1, le client sera livré dans un délai minimum de 4 à 8 jours ouvrés.
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Conformément aux dispositions légales en vigueur, le client dispose de sept jours francs à compter de la réception de l'article pour exercer son droit de rétraction sans avoir à justifier de motif, ni à payer de pénalités.
Si le client use de son droit de rétractation, l'article retourné devra être en parfait état, dans son emballage d'origine et accompagné de tous les accessoires et notices éventuels, pour permettre sa recommercialisation, ainsi que de la copie de la facture d'achat.
Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne pourront pas être repris.
En cas d'exercice de son droit de rétractation, le client est remboursé de la totalité des sommes versées (prix du produit et frais de port). En revanche, les frais de retour restent à la charge exclusive du client sauf dans le cas où le produit est retourné du fait de notre responsabilité.
Le remboursement est effectué par chèque ou carte bancaire dans les 15 jours à compter de la réception du retour.
Pour effectuer son retour, le client est invité, au préalable, à contacter le service Client au 00 33 (0)9 66 00 74 82.
Le client recevra dans les jours suivant le contact, un formulaire de retour avec un numéro de traitement SAV qu'il est invité à joindre au produit retourné. Seuls sont acceptés les retours ayant obtenus un numéro de traitement SAV.
Adresse de retour : SPEGA-INT SARL – 701 chemin lintier – 06220 VALLAURIS - FRANCE
Conformément aux dispositions légales en vigueur, tous les articles sont soumis à une garantie de conformité (Articles L 211-4, L 211-5, L 211-12 du Code de la consommation) et à une garantie contre les vices cachés (Articles 1641 et 1648 1er alinéa du Code civil). Ces textes sont reproduits en annexe.
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Sont incapables de contracter, dans la mesure définie par la loi :
Les mineurs non émancipés ;
Les majeurs protégés au sens de l'article 488 du présent code.
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus.
L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1) Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :
correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;
présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;
2) Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.